גישור הינו הליך שבו המגשר מסייע לבעלי הדין להגיע להסכמה ביניהם ולהציע פתרונות לסכסוך, מבלי שתהיה לו סמכות להכריע בסכסוך.
מטרתו היא להשיג בסיומו הסגר, דהיינו הסכם בין בעלי הדין על ישוב הסכסוך ביניהם.
ההסדר המתקבל אינו נכפה על הצדדים אלא מושג רק בהסכמה וכל אחד מן הצדדים רשאי בכל עת להפסיק את ההליך.
בית משפט רשאי בכל שלב של דיון בתובענה להעבירה למגשר בהסכמת בעלי הדין. עם העברת העניין, בית המשפט יעכב את ההליכים שבפניו לתקופה שיקבע.
על כל מגשר לנהוג בהגינות, בתום לב וללא משוא פנים.
המגשר מנוע מלהשתמש במידע שהגיע לידיו במהלך ההליך (זולת לצורך הגישור) אם לא יכול היה להשיגו בדרך אחרת ולא ימסור מידע שהגיע לידיו למי שאינו צד לגישור.
דברים שנמסרו במסגרת ההליך לא ישמשו ראיה במשפט אזרחי.
מגשר רשאי להפסיק את ההליך במקרים מסוימים, בין היתר, כאשר ההסדר שבעלי הדין עומדים להגיע אליו הוא בלתי חוקי, בלתי מוסרי, סותר את תקנת הציבור, בלתי הוגן לחלוטין, אינו מתיישב בעיניינו של קטין או פסול דין הקשור בסכסוך או עלול לגרום נזק ממשי לצד ג'.
ניתן ליתן תוקף של פסק דין להסדר הגישור בבקשה לבימ"ש בדרך של המרצת פתיחה.